Konto Dodaj ogłoszenie
Dokument

Regulamin portalu LubTu

Wersja 1.0. Operator: Fundacja Rozwoju Innowacji Smart Akademia, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin · KRS 0001236256 · NIP 7123511641 · REGON 544548231.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu ogłoszeniowego dostępnego pod adresem [ADRES_URL] (dalej: „Portal"), w tym zasady zamieszczania, przeglądania i usuwania Ogłoszeń dotyczących nieruchomości.
  2. Operatorem Portalu jest Fundacja Rozwoju Innowacji Smart Akademia z siedzibą w Lublinie, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001236256, NIP 7123511641, REGON 544548231 (dalej: „Operator" lub „Usługodawca").
  3. Kontakt z Operatorem jest możliwy:
    • pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 2;
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej: [ADRES_EMAIL];
    • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Portalu.
  4. Adres elektronicznego punktu kontaktowego, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia DSA, wskazany został w § 12 Regulaminu.
  5. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
    • Portal – serwis internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem [ADRES_URL], umożliwiający publikację i przeglądanie Ogłoszeń;
    • Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Portalu;
    • Ogłoszeniodawca – Użytkownik zamieszczający Ogłoszenie na Portalu;
    • Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca – Użytkownik prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, w tym agencje nieruchomości, deweloperzy oraz pośrednicy;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
    • Ogłoszenie – sporządzone przez Ogłoszeniodawcę ogłoszenie dotyczące sprzedaży, kupna, najmu lub innej formy obrotu nieruchomością, publikowane na Portalu;
    • Konto – zbiór zasobów i ustawień przypisanych Użytkownikowi, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Portalu;
    • Treści – wszelkie materiały zamieszczane przez Użytkowników na Portalu, w tym teksty, zdjęcia, dane i inne materiały;
    • Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika;
    • DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych);
    • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
    • Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2. Charakter prawny Portalu

  1. Portal stanowi platformę ogłoszeniową, której podstawową funkcją jest udostępnianie Użytkownikom przestrzeni teleinformatycznej w celu publikacji i przeglądania Ogłoszeń dotyczących nieruchomości.
  2. Operator nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami, w szczególności nie jest sprzedającym, kupującym, wynajmującym ani najemcą, a także nie jest pośrednikiem w obrocie nieruchomościami w rozumieniu ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami.
  3. Operator nie świadczy usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, nie kojarzy stron transakcji w sposób zindywidualizowany, nie uczestniczy w negocjacjach ani nie pobiera wynagrodzenia uzależnionego od zawarcia transakcji pomiędzy Użytkownikami.
  4. Ogłoszenia publikowane na Portalu pochodzą od Ogłoszeniodawców i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), chyba że treść konkretnego Ogłoszenia wyraźnie stanowi inaczej.
  5. Operator działa jako dostawca usług hostingu w rozumieniu art. 6 DSA oraz podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Operator nie ma obowiązku monitorowania zamieszczanych Treści, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z DSA i niniejszego Regulaminu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Portalu niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
    • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript oraz plików cookies;
    • aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku zakładania Konta i zamieszczania Ogłoszeń).
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętowe i programowe po stronie Użytkownika, uniemożliwiające korzystanie z Portalu.
  3. Korzystanie z Portalu może wiązać się z zagrożeniami typowymi dla korzystania z sieci Internet. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych, w tym szyfrowanie połączenia protokołem SSL/TLS.

§ 4. Rodzaje i zakres Usług

  1. Operator świadczy za pośrednictwem Portalu następujące Usługi:
    • udostępnianie wyszukiwarki Ogłoszeń oraz przeglądanie Ogłoszeń – bez konieczności rejestracji;
    • prowadzenie Konta Użytkownika;
    • umożliwienie publikacji Ogłoszeń przez zarejestrowanych Ogłoszeniodawców;
    • umożliwienie kontaktu z Ogłoszeniodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego;
    • usługi dodatkowe (np. wyróżnienie Ogłoszenia), jeżeli są dostępne, na zasadach określonych w § 8.
  2. Usługa przeglądania Ogłoszeń oraz korzystania z wyszukiwarki świadczona jest nieodpłatnie.
  3. Zasady odpłatności za publikację Ogłoszeń oraz usługi dodatkowe określa Cennik dostępny na Portalu oraz § 8 Regulaminu.

§ 5. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, jednak niezbędne do zamieszczania Ogłoszeń.
  2. W celu założenia Konta Użytkownik:
    • wypełnia formularz rejestracyjny, podając wymagane dane (co najmniej adres e-mail oraz hasło);
    • zapoznaje się i akceptuje Regulamin;
    • potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności;
    • w przypadku Przedsiębiorcy – podaje dane identyfikujące działalność gospodarczą (firma, NIP, adres).
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Operatora (aktywacji Konta).
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych oraz do ich aktualizacji.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych osobom trzecim.
  6. Zakazane jest zakładanie wielu Kont w celu obejścia ograniczeń Regulaminu lub blokady Konta.
  7. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez usunięcie Konta lub przesłanie żądania jego usunięcia na adres Operatora. Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązki powstałe przed jej rozwiązaniem.

§ 6. Zasady zamieszczania Ogłoszeń

  1. Ogłoszenie może zamieścić wyłącznie zarejestrowany Ogłoszeniodawca.
  2. Ogłoszeniodawca zamieszcza Ogłoszenie poprzez wypełnienie formularza, podając w szczególności: rodzaj transakcji, typ nieruchomości, lokalizację, cenę, powierzchnię oraz opis i ewentualnie zdjęcia.
  3. Ogłoszeniodawca oświadcza i gwarantuje, że:
    • jest uprawniony do dysponowania nieruchomością będącą przedmiotem Ogłoszenia lub działa z upoważnienia osoby uprawnionej;
    • treść Ogłoszenia jest zgodna ze stanem faktycznym i prawnym, rzetelna i niewprowadzająca w błąd;
    • posiada prawa, w tym autorskie prawa majątkowe, do wszystkich Treści zamieszczanych w Ogłoszeniu (w szczególności zdjęć i opisów) lub jest uprawniony do ich wykorzystania w tym zakresie;
    • zamieszczenie Ogłoszenia oraz jego Treści nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
  4. Z chwilą zamieszczenia Treści na Portalu Ogłoszeniodawca udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym do ich utrwalania, zwielokrotniania, publicznego udostępniania w ramach Portalu oraz prezentowania w materiałach promujących Portal, na czas publikacji Ogłoszenia oraz przez okres niezbędny do realizacji Usług.
  5. Ogłoszenie publikowane jest na czas określony wskazany w Cenniku lub formularzu. Po upływie tego okresu Ogłoszenie może zostać automatycznie usunięte lub zarchiwizowane.
  6. Jedno Ogłoszenie może dotyczyć wyłącznie jednej nieruchomości. Zabronione jest publikowanie wielokrotnie tego samego Ogłoszenia.
  7. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji Ogłoszeń pod kątem zgodności z Regulaminem, przed lub po publikacji.

§ 7. Treści zabronione

  1. Zabronione jest zamieszczanie na Portalu Treści:
    • niezgodnych z prawem, w tym Treści naruszających przepisy prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej;
    • naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej, dobra osobiste lub prawo do ochrony danych osobowych;
    • wprowadzających w błąd, w szczególności co do stanu prawnego, faktycznego, ceny lub parametrów nieruchomości;
    • o charakterze dyskryminującym, w szczególności ze względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, religię, wyznanie, światopogląd, niepełnosprawność, wiek lub orientację seksualną;
    • zawierających treści wulgarne, obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub przemocy;
    • o charakterze reklamowym niezwiązanym z przedmiotem Ogłoszenia, w tym zawierających linki do konkurencyjnych serwisów;
    • niedotyczących nieruchomości lub niezgodnych z kategorią Ogłoszenia;
    • zawierających dane osobowe osób trzecich zamieszczone bez podstawy prawnej;
    • stanowiących próbę oszustwa lub wyłudzenia.
  2. Ogłoszeniodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść zamieszczanych Ogłoszeń oraz innych Treści.
  3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Portalu, w tym wprowadzanie złośliwego oprogramowania, automatyczne pobieranie danych (scraping) bez zgody Operatora oraz nieuprawniony dostęp do systemów Portalu.

§ 8. Płatności (dotyczy Ogłoszeń odpłatnych)

  1. Publikacja niektórych Ogłoszeń lub korzystanie z usług dodatkowych może być odpłatne, zgodnie z Cennikiem dostępnym na Portalu.
  2. Ceny podane w Cenniku są cenami [brutto/netto] i zawierają [informacja o VAT].
  3. Dostępne metody płatności wskazane są w trakcie procesu zamawiania Usługi. Operatorem płatności jest [NAZWA_OPERATORA_PŁATNOŚCI].
  4. Umowa o publikację odpłatnego Ogłoszenia zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności lub złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty, zgodnie z wybraną metodą.
  5. Operator wystawia dokument księgowy (fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Operatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy. W przypadku Usług polegających na publikacji Ogłoszenia, jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, zapłaci on kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

§ 10. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Portalu lub świadczonych Usług.
  2. Reklamację można złożyć:
    • pisemnie na adres siedziby Operatora;
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej: [ADRES_EMAIL].
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika umożliwiające kontakt, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Operator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

§ 11. Moderacja Treści i mechanizm zgłaszania (DSA)

  1. Operator umożliwia każdej osobie lub podmiotowi zgłoszenie Treści, które uznają za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem (mechanizm „notice and action" zgodnie z art. 16 DSA).
  2. Zgłoszenia można dokonać:
    • za pośrednictwem dedykowanego formularza zgłoszeniowego dostępnego przy każdym Ogłoszeniu („Zgłoś naruszenie");
    • na adres e-mail: [ADRES_EMAIL_MODERACJA].
  3. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść jest uznawana za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem;
    • wskazanie dokładnej lokalizacji Treści (np. adres URL Ogłoszenia);
    • imię i nazwisko (lub nazwę) oraz adres e-mail osoby zgłaszającej (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw określonych w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE);
    • oświadczenie o dobrej wierze co do prawdziwości i kompletności informacji.
  4. Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z należytą starannością. O decyzji oraz przysługujących środkach odwoławczych Operator informuje osobę zgłaszającą oraz, w stosownych przypadkach, Ogłoszeniodawcę.
  5. W przypadku stwierdzenia naruszenia Operator może podjąć następujące działania:
    • usunięcie lub uniemożliwienie dostępu do Treści;
    • ograniczenie widoczności Ogłoszenia;
    • zawieszenie lub zakończenie świadczenia Usług wobec Ogłoszeniodawcy;
    • zawieszenie lub usunięcie Konta.
  6. Uzasadnienie decyzji. O każdej decyzji o usunięciu lub ograniczeniu dostępu do Treści, ograniczeniu widoczności, zawieszeniu lub usunięciu Konta Operator informuje Ogłoszeniodawcę, podając jasne i konkretne uzasadnienie, zgodnie z art. 17 DSA, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  7. Wewnętrzny system rozpatrywania skarg. Ogłoszeniodawca, którego Treść lub Konto zostały objęte decyzją, o której mowa w ust. 5, może złożyć skargę na tę decyzję w terminie 6 miesięcy od dnia poinformowania o niej, na adres [ADRES_EMAIL_MODERACJA]. Operator rozpatruje skargi w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga zawiera wystarczające podstawy, by uznać pierwotną decyzję za nieuzasadnioną, Operator niezwłocznie ją uchyla.
  8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Użytkownik ma prawo wyboru certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w celu rozstrzygnięcia sporu dotyczącego decyzji Operatora, zgodnie z art. 21 DSA.
  9. Środki przeciwko nadużyciom. Operator może zawiesić, na rozsądny okres i po wcześniejszym ostrzeżeniu, świadczenie Usług wobec Użytkowników nagminnie zamieszczających Treści oczywiście nielegalne oraz wobec osób lub podmiotów nagminnie dokonujących oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg (art. 23 DSA).

§ 12. Punkt kontaktowy i przedstawiciel (DSA)

  1. Operator wyznacza pojedynczy elektroniczny punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych (art. 11 DSA), a także z odbiorcami usługi (art. 12 DSA):
    • Adres e-mail punktu kontaktowego: [ADRES_EMAIL_DSA]
    • Język komunikacji: polski, angielski.
  2. Komunikacja z punktem kontaktowym może odbywać się drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Operator świadczy Usługi z zachowaniem należytej staranności.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • treść i rzetelność Ogłoszeń oraz innych Treści zamieszczanych przez Użytkowników;
    • zgodność Ogłoszeń ze stanem faktycznym i prawnym nieruchomości;
    • skutki transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami;
    • działania lub zaniechania Użytkowników, w tym niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z transakcji zawartych poza Portalem;
    • szkody wynikłe z udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych do Konta osobom trzecim;
    • przerwy w działaniu Portalu spowodowane przyczynami niezależnymi od Operatora (siła wyższa, awarie, działania osób trzecich) lub niezbędnymi pracami konserwacyjnymi.
  3. Zgodnie z art. 6 DSA oraz przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Operator nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane Treści, jeżeli nie ma wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a w razie uzyskania takiej wiedzy niezwłocznie uniemożliwia dostęp do tych Treści.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące wyłączają lub ograniczają możliwość takiego wyłączenia odpowiedzialności.
  5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Operatora z tytułu świadczenia Usług, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie oraz wyłączona jest w zakresie utraconych korzyści.

§ 14. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Portalu.
  3. Korzystanie z Portalu wiąże się z wykorzystaniem plików cookies na zasadach określonych w Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa wpływających na świadczenie Usług;
    • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług;
    • względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom;
    • zmian organizacyjnych lub technicznych.
  2. O zmianie Regulaminu Operator informuje Użytkowników posiadających Konto co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta oraz poprzez komunikat na Portalu.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmian w życie.
  4. Do Ogłoszeń i Usług zamówionych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że nowe brzmienie jest korzystniejsze dla Użytkownika.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązującymi w państwie jego zwykłego pobytu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz DSA.
  3. Spory wynikające z Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami poddaje się sądowi właściwemu dla siedziby Operatora.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  5. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część:
    • Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy;
    • Załącznik nr 2 – Polityka Prywatności;
    • Załącznik nr 3 – Polityka Cookies.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Fundacja Rozwoju Innowacji Smart Akademia, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, e-mail: [ADRES_EMAIL]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………